Neukundeninformation

Sie sind zu NATURSTROM Hennigsdorf gewechselt?

Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das sind die nächsten Schritte:

Auftragsbestätigung

Nach dem Vertragsabschluss erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. Darin bestätigen wir Ihnen den Auftrag mit den Tarifdetails. Um Ihnen den konkreten Liefertermin nennen zu können, benötigen wir nun noch die Wechselbestätigung Ihres derzeitigen Versorgers. Diese fordern wir für Sie an. Sie müssen sich um nichts kümmern.

Die Zeit bis zu Ihrem Lieferbeginn

Sobald der Netzbetreiber Ihren vorgemerkten Lieferbeginn zusagt, kann es losgehen. Anderenfalls melden wir uns bei Ihnen.

Start der Belieferung

Wenn alles geklärt ist, senden wir Ihnen die Vertragsbestätigung zum Lieferbeginn. Darin finden Sie auch die Informationen zur Höhe des Abschlags sowie die Zahlungstermine. Ihre Stromversorgung startet zum bestätigten Datum automatisch. Der bisherige Stromanbieter erstellt auf Basis des Verbrauchs eine Abschlussrechnung. Zu viel gezahlte Abschläge überweist Ihnen der alte Anbieter zurück. Bei einem Mehrverbrauch wird der Rechnungsbetrag mit der Abschlussrechnung des bisherigen Anbieters fällig.

Rechnung und Zählerstand

Sie erhalten von uns einmal im Jahr eine Verbrauchsabrechnung. Die genaue Angabe, wann wir eine Rechnung zu Ihrem Energievertrag erstellen, finden Sie in Ihrer Vertragsbestätigung. Für die Rechnung wird uns entweder Ihr Zählerstand von Ihrem Netzbetreiber mitgeteilt oder wir bitten Sie, Ihren Zähler selbst abzulesen.

Ihr direkter Kontakt

Patricia Fietz

Neukundeninformation

Sie sind zu NATURSTROM Hennigsdorf gewechselt?

Auftragsbestätigung

Die Zeit bis zu Ihrem Lieferbeginn

Start der Belieferung

Rechnung und Zählerstand

Folgen Sie uns

NATURSTROM Hennigsdorf

Fernwärme

Aktuelles

Hilfe & Kontakt